Personvernerklæring

Typer informasjon vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med oss. "Personlig informasjon" refererer til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg.

Kontoregistrering: Vi samler inn grunnleggende identifiserende informasjon som navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer når du oppretter en konto. Kontoer kan brukes for enkel utsjekking og for å lagre dine preferanser og transaksjonshistorikk. Vi har en interesse i å tilby kontorelaterte funksjoner til våre brukere.

Kommersiell informasjon. Vi samler inn grunnleggende identifiserende informasjon som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon som kredittkortnummeret ditt når du legger inn en bestilling hos oss. Vi samler også inn viss kommersiell informasjon om produktene eller tjenestene du har kjøpt, returnert, byttet eller vurdert, og dine preferanser, samt din offentlig utstedte identifikator i forbindelse med returtransaksjoner. Vi har en interesse i å oppfylle vår kontrakt med deg for levering av produkter eller tjenester, og for å gi deg kvitteringer og ordreoppdateringer, sende varsler til deg knyttet til kontoen din, kjøp, returer og bytte.

Demografisk informasjon: Vi kan samle inn demografisk informasjon som fødselsdato eller sted. Vi har en interesse i å sende bursdagskampanjer og gaver, og i å forstå kundene våre.

E-postsammenkobling: Hvis du mottar e-post fra oss, bruker vi visse verktøy for å fange opp data relatert til når du åpner meldingen vår, klikker på lenker eller bannere den inneholder og foretar kjøp. Vi har en interesse i å forstå hvordan du samhandler med vår kommunikasjon til deg.

Tilbakemelding/støtte: Hvis du gir oss tilbakemelding eller kontakter oss for støtte, samler vi inn navn og e-postadresse, samt alt annet innhold du sender til oss, for å svare. Vi har en interesse i å motta og reagere på tilbakemeldinger eller problemer.

E-postliste: Når du registrerer deg på en av våre e-postlister, samler vi inn din e-postadresse eller postadresse. Vi har en interesse i å dele informasjon om våre produkter eller tjenester.

Mobilenheter: Vi kan samle inn informasjon fra din mobile enhet, for eksempel unik identifiserende informasjon som sendes fra enheten din når du besøker nettstedet vårt eller når du besøker en av våre butikker. Vi har en interesse i å identifisere unike besøkende, og i å forstå hvordan brukere samhandler med oss på sine mobile enheter.

Gaveinformasjon. Våre nettsider og mobilapplikasjoner gir muligheten til å sende gaver til familie eller venner. For å kunne tilby disse tjenestene på riktig måte, kan vi samle inn navn og kontakt- og betalingsinformasjon, samt navn, e-postadresse og/eller leveringsadresse til gavemottakeren. Vi har en interesse i å oppfylle vår kontrakt med deg.

Partnerkampanje: Vi kan samle inn informasjon som du oppgir som en del av en co-branded kampanje med et annet selskap. Vi har en interesse i å oppfylle våre kampanjer.

Leverandørrelasjonsstyring. Vi samler inn viss kontakt og relatert forretningsinformasjon (navn, e-postadresse, profesjonell kontaktinformasjon) når du eller din organisasjon gir oss visse produkter eller tjenester. I noen tilfeller kan vi samle inn viss bakgrunns- eller screeningsinformasjon i den grad det er nødvendig og i samsvar med gjeldende lov. Vi har en interesse i å administrere vårt forhold til våre leverandører og utføre kontrakten vår med din organisasjon.

Undersøkelser: Når du deltar i en undersøkelse eller konkurranse, kan vi samle inn informasjon som du oppgir gjennom denne prosessen. Hvis undersøkelsen er levert av en tredjepart, gjelder tredjepartens personvernerklæring for innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din. Vi har en interesse i å forstå dine meninger, forbedre tjenestene våre og samle inn informasjon som er relevant for organisasjonen vår.

Sweepstakes/konkurranser: Når du deltar i en lotteri eller konkurranse, samler vi inn informasjon som du oppgir gjennom denne prosessen, som kan inkludere kontaktinformasjonen din for å varsle deg hvis du blir valgt. Vi har en interesse i å drive konkurranser og konkurranser. I noen sammenhenger er vi også lovpålagt å samle inn informasjon om de som deltar i våre konkurranser, og vi har en interesse i å overholde disse lovene.

Informasjonskapsler og førstepartssporing: Vi bruker informasjonskapsler, web-beacons, klare GIF, piksler, internett-tagger og andre lignende sporingsteknologier (samlet "sporingsteknologier") for å overvåke hvordan du samhandler med våre nettsider og mobilapplikasjoner. Dette kan inkludere hvilke lenker du klikker på eller identifiserende informasjon om enheten eller nettleseren din. Vi har en interesse i å få nettsidene og mobilapplikasjonene våre til å fungere effektivt, tilby kontorelaterte funksjoner, forstå hvordan du samhandler med nettsidene våre og mobilapplikasjonene våre for å forbedre dem bedre, og opprettholde sikkerhetsstandarder. Vi har også en interesse i å oppdage og forhindre svindel.

Informasjonskapsler og tredjepartssporing: Vi samler inn informasjon om internettaktiviteten din slik at vi kan tilby annonsering om produkter og tjenester skreddersydd for dine interesser på våre nettsider, eller på andre nettsteder. Vi har en legitim interesse i å engasjere oss i atferdsbasert annonsering og fange nettstedsanalyse. Du kan administrere innstillingene dine via vårt Preferansesenter for informasjonskapsler.

Nettlogger: Vi samler inn informasjon fra deg, inkludert nettlesertype, operativsystem, Internet Protocol (IP)-adresse (et nummer som automatisk tildeles en datamaskin når Internett brukes), domenenavn, klikkaktivitet, henvisningsnettsted, og/eller et dato/tidsstempel for besøket ditt.

Bruk og behandling av informasjonen din

I tillegg til de spesifikke situasjonene som er omtalt andre steder i denne policyen, bruker vi informasjon på følgende måter:

For å identifisere deg når du besøker nettsidene våre eller butikkene våre.

For å tilby produkter og tjenester du ber om eller behandle returer.

For å effektivisere betalingsprosessen.

For å administrere, vedlikeholde, evaluere og forbedre våre nettsider, mobilapplikasjoner og tjenester, og utvikle nye produkter og tjenester.

For å utføre undersøkelser og analyser relatert til våre nettsteder, mobilapplikasjoner og tjenester, inkludert å kombinere noen eller all informasjonen vi samler inn eller innhenter.

For å svare på forespørsler knyttet til støtte,, eller andre forespørsler.

For å sende markedsførings- og reklamemateriell, inkludert informasjon knyttet til våre produkter, tjenester, salg eller kampanjer

For interne administrative formål, samt for å administrere våre relasjoner.

For å oppdage, undersøke, forhindre eller iverksette tiltak angående mulig ondsinnet, villedende, uredelig eller ulovlig aktivitet, inkludert uredelige transaksjoner, forsøk på å manipulere eller bryte retningslinjene, prosedyrene og vilkårene våre, sikkerhetshendelser og skade på rettighetene, eiendom, eller sikkerheten til nettstedet vårt og våre kunder, ansatte eller andre.

Selv om delene ovenfor beskriver vårt primære formål med å samle inn informasjonen din, har vi i mange situasjoner mer enn ett formål. For eksempel, hvis du fullfører et kjøp på nett, kan vi samle inn informasjonen din for å utføre kontrakten vår med deg, men vi samler også inn informasjonen din ettersom vi har en legitim interesse i å opprettholde informasjonen din etter at transaksjonen er fullført, slik at vi raskt og enkelt kan svare på spørsmål om bestillingen din. Som et resultat er vår innsamling og behandling av informasjonen din basert i ulike sammenhenger på ditt samtykke, vårt behov for å utføre en kontrakt, våre forpliktelser i henhold til loven og/eller vår legitime interesse i å drive virksomheten vår.

Informasjonskilder

Vi samler inn personopplysningene dine på følgende måter, i henhold til gjeldende lov:

Direkte fra deg, når du bruker vår engasjement med våre nettsider eller mobilapplikasjoner, handler hos oss, registrerer deg for en konto, kontakter oss, svarer på en spørreundersøkelse, registrerer deg for å motta e-poster, tekstmeldinger og/eller postutsendelser.

Gjennom vår bruk av informasjonskapsler og annen automatisk datainnsamlingsteknologi, når du besøker nettsidene våre, åpner eller klikker du på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre annonser. Vi eller tredjeparter vi samarbeider med samler automatisk inn viss informasjon ved hjelp av teknologier som informasjonskapsler, web beacons, klare GIF, piksler, internett-tagger, webserverlogger og andre datainnsamlingsverktøy.

Fra våre tredjepartspartnere, inkludert fra tredjeparter som vi har samarbeidet med for å gi deg produktene og tjenestene du har bedt om fra oss.

Fra andre kilder kan vi innhente informasjon om deg fra andre kilder, for eksempel leverandører av dataanalyse, leverandører av markedsførings- eller reklametjenester, leverandører av svindelforebyggende tjenester, leverandører som tilbyr tjenester på våre vegne, eller offentlig tilgjengelige kilder. Vi lager også informasjon basert på vår analyse av informasjonen vi har samlet inn fra deg.

Offentliggjøring av informasjon

I tillegg til de spesifikke situasjonene som er omtalt andre steder i denne policyen, avslører vi informasjon i følgende situasjoner:

Tilknyttede selskaper og oppkjøp: Vi kan avsløre informasjon med våre tilknyttede selskaper (f.eks. morselskap, søsterselskaper, datterselskaper, joint ventures eller andre selskaper under felles kontroll). Hvis et annet selskap kjøper selskapet, virksomheten eller eiendelene våre, vil vi også avsløre informasjon til det selskapet, inkludert på forhandlingsstadiet.

Andre avsløringer med ditt samtykke: Vi kan spørre om du vil at vi skal avsløre informasjonen din med andre ikke-tilknyttede tredjeparter som ikke er beskrevet andre steder i denne policyen.

Overholdelse av lov eller annen juridisk prosess: Vi kan avsløre informasjonen din som svar på stevninger, kjennelser eller rettskjennelser, eller i forbindelse med en juridisk prosess, eller for å overholde relevante lover. Vi kan også avsløre informasjonen din for å etablere eller utøve våre rettigheter, for å forsvare seg mot et rettslig krav, for å undersøke, forhindre eller iverksette tiltak angående mulig ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, person- eller eiendomssikkerhet, eller brudd på retningslinjene våre., eller for å etterkomme forespørselen din om forsendelse av produkter til eller levering av tjenester av en tredjepartsformidler.

Offentlige forum: Du kan ha muligheten til å legge inn kommentarer eller anmeldelser i et offentlig forum. Hvis du bestemmer deg for å sende inn informasjon på disse sidene, kan denne informasjonen være offentlig tilgjengelig.

Partnerkampanje: Vi kan tilby konkurranser, konkurranser eller andre kampanjer med tredjepartspartnere. Hvis du bestemmer deg for å delta i en konkurranse, konkurranser eller kampanjer som er sponset av en tredjepartspartner, vil informasjonen du oppgir, bli delt med oss og med dem. Deres bruk av informasjonen din er ikke underlagt denne personvernerklæringen.

Tjenesteleverandører: Vi kan avsløre informasjonen din med tjenesteleverandører. Blant annet kan tjenesteleverandører hjelpe oss med å administrere nettstedet vårt, gjennomføre undersøkelser, gi teknisk støtte, behandle betalinger og bistå med å oppfylle bestillinger.

Tredjeparts applikasjoner/nettsteder. Vi kan avsløre kundeinformasjon (inkludert personlig identifiserbar informasjon) med visse selskaper, inkludert vår annonsering, som kan spore brukeraktivitet når du samhandler med nettsidene våre. Vi har ingen kontroll over personvernpraksisen til nettsteder eller applikasjoner som vi ikke eier.

Sosiale medieplattformer og nettverk. Hvis du samhandler med oss på sosiale medier eller bruker funksjoner som plugins, widgets eller og andre verktøy gjort tilgjengelig av sosiale medieplattformer eller nettverk (inkludert Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube og Pinterest) i forbindelse med våre nettsider eller mobilapplikasjoner, samler vi inn informasjon som du oppgir til oss, eller som de sosiale medieplattformene gir oss. For mer informasjon om personvernpraksisen til disse sosiale medieplattformene, vennligst gå gjennom personvernreglene og innstillingene for de sosiale medieplattformene og nettverkene du bruker.

Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier

Vi og våre tredjepartspartnere (som reklame- og analyseleverandører) bruker informasjonskapsler, web-beacons, klare GIF, piksler, internett-tagger og andre lignende sporingsteknologier (samlet kalt "sporingsteknologier") for å samle informasjon når du samhandler med nettsidene våre, mobilapplikasjoner og e-postkommunikasjon. Noen sporingsteknologier hjelper oss å opprettholde sikkerheten til nettsidene våre og kontoen din, forhindre krasj, fikse feil, lagre innstillingene dine og hjelpe til med grunnleggende funksjoner på nettstedet.

Vi tillater også tredjeparter å bruke sporingsteknologier på våre nettsider og mobilapplikasjoner for analyser og annonsering, inkludert for å hjelpe til med å administrere og vise annonser, for å skreddersy annonser til dine interesser, eller for å sende påminnelser om forlatt handlekurv (avhengig av kommunikasjonspreferansene dine). Tredjepartene bruker sin teknologi til å tilby annonsering om produkter og tjenester skreddersydd for dine interesser, som kan vises enten på våre nettsider eller på andre nettsteder.

Hvordan vi beskytter personopplysninger

Ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring, er helt sikker. Selv om vi bruker rimelig innsats utviklet for å beskytte din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring, kan vi ikke garantere sikkerheten til din personlige informasjon. I tilfelle vi er pålagt ved lov å informere deg om enhver uautorisert tilgang til din personlige informasjon, kan vi varsle deg elektronisk, skriftlig eller per telefon, hvis lov tillater det.

Noen av våre nettsider og mobilapplikasjoner lar deg opprette en konto. Hvis du oppretter en konto, vil du bli bedt om å opprette et passord. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passordet ditt, og du er ansvarlig for all tilgang til eller bruk av kontoen din av noen andre som har fått passordet ditt, enten slik tilgang eller bruk er autorisert av deg eller ikke. Du bør varsle oss om enhver uautorisert bruk av passordet eller kontoen din.

Hvor lenge oppbevarer vi din personlige informasjon

Vi beholder informasjon om deg og ditt forhold til oss så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre legitime forretningsformål som er beskrevet i denne policyen. De spesifikke periodene vi oppbevarer informasjon om deg varierer avhengig av informasjonens art, hvorfor vi trenger dem, og om personopplysningene er avidentifisert. Vi vurderer også den minste nødvendige oppbevaringsperioden som er foreskrevet av gjeldende lover, anbefalt av industristandarder og angitt i kontrakter og andre juridiske forpliktelser.

Annen viktig informasjon

Følgende tilleggsinformasjon er relatert til vår personvernpraksis:

Tredjeparts applikasjoner/nettsteder. Våre nettsider kan inneholde lenker og referanser til andre nettsteder administrert av ikke-tilknyttede tredjeparter. Denne policyen gjelder ikke for slike tredjeparts nettsteder. Når du klikker på en lenke for å besøke et tredjepartsnettsted, vil du være underlagt dette nettstedets personvernpraksis. Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med personvern- og sikkerhetspraksisen til eventuelle tilknyttede tredjepartsnettsteder før du oppgir personlig informasjon på disse nettstedene.

Barn. Siden er ikke rettet mot barn. Siden vil ikke bevisst samle inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år, og nettsidene våre og våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år. Hvis et barn under 13 år sender inn personlig informasjon til nettstedet vårt og vi får vite at informasjonen er fra et barn under 13 år, vil vi forsøke å slette informasjonen så snart som mulig. I tillegg selger ikke nettstedet vårt bevisst personopplysninger til mindreårige under 16 år.

Endringer i denne personvernerklæringen. Vi kan endre vår personvernpolicy og praksis over tid. I den grad retningslinjene våre endres på en vesentlig måte, vil retningslinjene som var på plass på det tidspunktet du sendte inn personopplysninger til oss, generelt styre denne informasjonen.